FAN Courier ofera servicii postale incluse in sfera serviciului universal, dar si neincluse in sfera serviciului universal, avand ca obiect trimiteri postale intern si internationale, in urmatoarele conditii:
FAN Courier Express accepta doar trimiteri postale ambalate si etichetate in mod corespunzator de catre expeditor, conform bunului ce face obiectul trimiterii postale, cu un invelis exterior opac care sa nu permita vizualizarea continutului si care au inscrise datele de identificare complete ale destinatarului (nume, prenume/denumirea in cazul persoanelor juridice, adresa completa de livrare, telefon) si optional ale expeditorului, mai putin in cazul serviciului contraramburs, in cazul caruia si datele expeditorului sunt obligatorii.
Prin predarea trimiterilor catre agentul/personalul FAN, expeditorul este de acord cu termenii si conditiile FAN Courier, din cadrul ofertei comerciale a furnizorului, indiferent daca semneaza sau nu documentul de transport (AWB). Expeditorul raspunde de corectitudinea datelor inscrise pe trimiterea postala, cat si de ambalarea corespunzatoare si etichetarea acesteia.